Onderzoek WNK4U: "Keurmerkverzekeraars kunnen beter"
"De uitingen rond klantgerichtheid en de communicatie met de klant kunnen bij de meeste verzekeraars behoorlijk verbeterd worden." Dit blijkt uit onderzoek van Westerbeek, Neven & Kuijlaars (WNK4U) naar de websites van dertig 'Keurmerkverzekeraars', aangevuld met een aantal mystery calls.
Lees verder
Lees verder
Labels: Customer Intimacy, Operational Excellence, Transparantie
gepost door FSL
@ 16:00
0 reacties
0 reacties:
Een reactie posten
Aanmelden bij Reacties posten [Atom]
<< Homepage