Keurmerkverzekeraars halveren wachttijd aan telefoon
De Stichting Toetsing Verzekeraars heeft vandaag nieuwe normen bekendgemaakt waaraan houders van het Keurmerk Klantgericht Verzekeren moeten voldoen. Zo mag de wachttijd aan de telefoon niet langer 10 minuten bedragen, maar maximaal 5 minuten.
Lees verder
Lees verder
Labels: Customer Intimacy, Operational Excellence, Toezicht
gepost door FSL
@ 16:00
0 reacties
0 reacties:
Een reactie posten
Aanmelden bij Reacties posten [Atom]
<< Homepage